www.la-gaviota.es - La Gaviota Alimentación S.L.

Nuestra empresa fue creada en el año 1982, en un momento donde existía una necesidad en el mercado de los frutos secos en Canarias. Más concretamente, la actividad de la empresa se inició con la elaboración de papas fritas, almendras tostadas saladas y manises fritos salados en un formato snack de 30 gramos.

Posteriormente y con el paso de los años, se fueron incorporando artículos a la gama de la empresa hasta configurar hoy en día 347 frutos secos en sus distintas elaboraciones y formatos, lo que nos ha convertido en el proveedor de las islas más especializado del sector. Del mismo modo, ycomo resultado de la evolución de la demanda,os hemos ido adentrando en otros productos complementarios de la alimentación como puede ser el caso de los cereales, las semillas y especias. Por otra parte, también nos encontramos inmersos en el mundo de la confitería, donde dirigidos a un sector específico ofertamos una gama de artículos destinados al mundo infantil, de la golosina y la fiesta. Así como otros sectores donde estamos en fase de pruebas e inversión y que en un futuro próximo daremos a conocer en el mercado.

Evolución que ha hecho situarnos al inicio del siglo XXI como una empresa joven (con un promedio de edad de 29 años), con una situación económico-financiera saludable, con una creciente profesionalización, y sobre todo, con un denodado entusiasmo por parte de las personas que componemos la empresa en mejorar continuamente nuestros productos y calidad del servicio, para con ello satisfacer las demandas de todos nuestros clientes y consumidores.

Una vez ubicada nuestra empresa en el tiempo, creemos necesario pasar a describir donde se encuentra espacialmente. La producción de nuestros artículos se realiza en nuestras instalaciones principales situadas en la isla de Tenerife, más exactamente en el municipio de Icod de los Vinos, donde se encuentran ubicadas también nuestras centrales administrativas y de dirección. Aunque es de rigor comentar que en este momento nos encontramos en la fase de redacción del proyecto industrial de las nuevas instalaciones dentro de un polígono industrial de 85.000 m2 impulsado por la empresa, y cuya superficie total será de 10.600 m2.

En la actualidad poseemos distribución en todas las Islas Canarias; mediante personal propio en las islas de Tenerife, Gran Canaria, La Palma, Lanzarote y Fuerteventura; y mediante distribuidores en las islas de La Gomera y El Hierro, intentando acercarnos a nuestros clientes y mejorar aún más nuestro servicio, factor clave del mercado actual. Desde nuestra fábrica se produce la distribución directa a todos nuestros clientes, distribuidores y delegaciones. De esta forma, aquellos clientes que se encuentren en alguno de los territorios donde poseamos delegación o distribuidor, son servidos directamente por estos últimos, lo que significa que en la actualidad poseemos la mayor cobertura del sector en la comunidad canaria. distribución en todas las islas canarias

En este sentido, es preciso aclarar que para la distribución de nuestros artículos, se utilizan diferentes sistemas comerciales, con el exclusivo objetivo de adecuarnos a las necesidades particulares, sistemas comerciales y circuitos logísticos de cada cliente. Para ello, se han diseñado los siguientes sistemas de distribución comercial:

Ventas directas. Basado en un sistema de preventas con la entrega efectiva del pedido en un período máximo de 24 horas. Sistema de preventas que según la característica de cada cliente se realiza de forma:
- Personal.
- Telefónica.
- Fax.
- Correo electrónico.
La gestión de las entregas de mercancía a los clientes se realiza mediante un sistema informático en el cual se encuentran recogidos y controlados los días de entrega de cada cliente y/o sucursal, el transportista encargado de dicha entrega, así como la gestión de los horarios de entrega, lo que nos permite asegurar el nivel de calidad de servicio al que nos hemos comprometido con nuestros clientes.

Autoventas. Sistema basado en la recogida del pedido y entrega de la mercancía de forma simultánea, normalmente utilizado con clientes con una estructura de consumo particular y con una localización geográfica específica, es decir, los clientes y/o sucursales son organizados por zonas y rutas geográficas, con el objeto de dar el mejor y más amplio servicio y optimizar el tiempo de desplazamiento.